中国经济网北京2月23日讯（记者徐自立马先震）“用父母的账号登录，反复充值数十次，退款审核取证难”……“熊孩子”大量“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象近年层出不穷。近日，湖南永州市和河北石家庄市的2个孩子为了玩游戏各自充值数万元，而他们的充值记录都与广东欢太科技有限公司有关联。
据三湘都市报报道，2月21日，永州市民陈先生求助称，儿子小陈三个月前满12岁，平时喜欢玩手机游戏。半个月前，陈先生发现小陈的账号在最近一年多时间里花了八万多元，基本都用来给游戏充值。陈先生提供的账单截屏显示，资金收入大部分是“转账-来自妈妈”，而支出则流向多家游戏公司，其中最多的是广东欢太科技有限公司。充值最多的一天是2020年8月25日，当天就花了8000多元。
广东欢太科技有限公司客服称需要核实相关情况，正安排专员与陈先生对接。她称，游戏充值需要支付密码才能支付。她建议家长妥善保管好自己的支付密码。
河北微播报2月21日报道显示，最近石家庄市的张女士打来求助电话说她家的孩子小亮在视频平台、游戏平台充值了3万多。通过查询手机发现，一个多月的时间内，孩子在明日之后、王者荣耀、和平精英等多个游戏平台充值三万多元，单笔648元的充值费用就有好几笔。
电话联系北京搜狗网络技术有限公司，但对方并未做任何回复。广东欢太科技有限公司表示，由于游戏账号登录的实名认证是小亮母亲的身份信息，所以小亮妈妈必须提供相关证明，表示手机充值操作是孩子进行的，才能将钱款退回。
广东欢太科技有限公司为NearMe软件商店（OPPO软件商店）运营公司。OPPO软件商店是一个第三方软件下载商店，主要适用于OPPO品牌手机，可提供Android系统的日常应用软件、游戏等APP产品。据财经网报道，广东欢太科技有限公司为OPPO游戏中心的运营者。欧普拉斯企业管理咨询（重庆）有限公司为第一大股东，持股90%。
5月15日最高人民法院出台了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》（法发〔2020〕17号）。其第一项关于合同案件的审理中的第9条显示，限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。
《中华人民共和国民法典》第十九条规定：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。
《民法典》第二十条规定：不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。